1.為保障您的食品安全，當您收受商品時，請於到貨時立即檢驗商品之完整及正確性，並於開箱檢驗時以錄影或拍照之方式完整紀錄存證。

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3.如您發現商品本身有瑕疵變質或商品品項有錯誤等情事時，本公司將提供該商品免費退款或補寄新品服務，請您於收到商品24小時內檢附商品開箱影片或照片予本公司，經本公司確認後將安排您進行後續退款或補寄新品之相關作業流程。

4.運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位或產生餅乾破裂碎屑，此為正常形況不影響食用，恕無法更換貨品，商品不符合主觀認定感受亦不可退換貨品(如：吃起來與想像中口味不符合, 餅乾大小與想像中有落差, 擺放位置不夠美麗等等主觀感受）。若無法接受請勿下單。

如果您收到的商品有瑕疵，仍可退換貨，依照消費者保護法規定，若您收到商品 時發現有任何的瑕疵，例如：包裝受損、內容物受潮、內容物溢出、過期 等商品欠缺一般品質的情形。

欲申請瑕疵品替換、退貨/款者，請與我們官方Line客服聯絡要求退換貨。 並請主動告知：姓名、手機號碼、訂單資料、退款帳號資料及退貨原因(含商品 瑕疵照片或影片)等。

與客服連繫後，確認申請瑕疵品退換貨者，請將該商品包裝完整退回(包含原先 商品外包裝紙盒、袋子、贈品、發票等)，並隨貨附上您完整退款帳號資料，資 料越齊全將優先處理；如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄 回，需請您自費郵資補件。

收到商品後，若確認有欠缺一般品質情形，將會盡快處理您的退款。 當您告知進行退貨程序後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發 票作廢及相關的後續處理事宜。

欲退貨中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開）， 即無法辦理正常品退貨。

若商品為正常品而無瑕疵，但買家不滿意，如買錯商品等原因，因我們所販賣之 商品因屬食品，亦屬消耗性商品，且涉及食品衛生，為易於腐敗、保存期限較短 或解約時即將逾期之商品，故排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用， 不適用７日內鑑賞期退換貨服務。

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